射阳县局“五零”服务模式在全县服务部门推广

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12月9日，射阳县委书记、县人大常委会主任徐超就“三服务”活动专门作出批示，要求在全县服务部门中推广射阳县局“五零”服务模式。

在“三服务”活动中，射阳县局把打造“三个一流”与创新服务方式有机结合起来，全面推行“五零”服务：一是服务流程“零障碍”。进一步创新服务流程，简化审批程序，通过电子联网，让纳税人充分享受“一站式”服务；二是服务质量“零差错”。强化岗位练兵和职业道德教育，以精湛的业务知识、严格的服务标准、热情的服务态度、快捷的办事效率，做到咨询解答、信息录入、制证发证、票证开具等事项办理无差错；三是规定之外“零收费”。严格按现行规定和标准收取税务登记工本费，其它各种涉税报表、资料、格式文本一律免费提供；四是服务对象“零投诉”。规范窗口服务，切实践行向社会作出的优质服务承诺，确保服务对象满意；五是税企沟通“零距离”。积极推行政务“点题公开”，及时将最新税收政策、日常管理要求主动提供给纳税人，充分保障纳税人的知情权。

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