“怎么所有银行网点都大门紧闭呢?是系统升级吗?”本打算趁着周日休息时间到镇上还房贷的周小姐吃了个闭门羹，好几处中国银行储蓄所都是“铁将军”把门，不仅如此，木渎镇上建行、工行、农行甚至是苏州大市范围多数网点也都闭门谢客。“这是怎么回事情呢?”

　　据了解，从今年开始，凡是国务院确定的全国年节及纪念日(新年、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节)以及每周星期曰，苏州大市范围内各家银行绝大多数网点都会歇业。苏州市银行业协会秘书长郝明申解释说，这一规定主要是为了保障新劳动合同法赋予银行员工们的权利，同时多数网点歇业大大降低了银行成本，更有利于进一步提高金融机构自助设备和网上银行的使用率。

　　对于周日休息的新制度，银行员工普遍表示欢迎，多数市民也表示理解和支持。市民王先生说，各行各业都有休假日，银行网点选择周日歇业并不为过，更何况现在的电子银行、刷卡消费都已经很发达，周日歇上一天不会造成很大的困扰，确有困难的也可以提前办理业务嘛。不过，从歇业首曰各家银行一级支行营业部情况来看，等候办理柜面业务的市民排起了长队，并陆续有在别处扑空的市民赶来。市民孙小姐的看法颇具代表性，“像我们这样的双职工家庭，平日里没啥空，周日休息上银行办事，却又赶上网点歇业。银行员工要休息我们理解，不过也希望银行能考虑一下市民的实际情况多增设些值班网点。”

　　事实上苏州银行业网点大规模歇业并非首次，2007年春节以来的历次黄金周前三天，银行网点均实行歇业，而从上述歇业期间苏州银行业协会的值班投诉记录来看，绝大多数市民显然已经习惯了银行网点歇业的情况，“仅有不多的投诉也主要是因为对自助设备的不熟悉所致”。鉴于银行歇业对市民生活的影响也越来越小，由苏州银行业协会牵头，各成员银行一致同意从今年春节起实行新制度。

　　对于昨日支行营业部排队、部分市民抱怨不方便等问题，某国有股份制银行人士表示，新制度施行难免有不周到的地方，“一方面希望市民能够理解，同时我们也将不断完善暴露出的问题，同时也希望市民能够多多使用自助设备，以缓解银行排队这一老大难问题。”

　　网点“打烊”自助设备无疑承担起服务市民的重任，这方面苏城银行准备比较充分，截至2007年11月苏州全市有24小时服务的自助银行网点511个，自助存、取款设备3317台(其中ATM取款机2739台、存款机和存取款一体机578台)，自助终端、查询机1069台，开通联结银联POS机7237台，开通网上银行、电话银行用户1779293户。同时各家银行也安排专人值班，以便随时解决出现的问题。“当然如果不习惯ATM机存取款，或者必须到柜面办业务的，我们也都有值班网点”。